Mercos incident

Alta latência/taxa de erros na API de Integração

Minor Resolved View vendor source →

Mercos experienced a minor incident on November 22, 2018 affecting Produção, lasting 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 22, 2018, 03:35 PM UTC
Resolved
Nov 22, 2018, 04:02 PM UTC
Duration
27m
Detected by Pingoru
Nov 22, 2018, 03:35 PM UTC

Affected components

Produção

Update timeline

  1. investigating Nov 22, 2018, 03:35 PM UTC

    Nosso monitoramento identificou um aumento nas taxas de latência e erro nas APIs de Integração. Isso parece não estar afetando todos os usuários. Estamos investigando.

  2. resolved Nov 22, 2018, 04:02 PM UTC

    2 dos servidores que processavam as requisições da API de Integração pararam de funcionar e o nosso healthcheck não conseguiu identificar este cenário. Removemos os servidores defeituosos e vamos trabalhar numa melhoria no healthcheck para que este erro não se repita.