Mercos experienced a notice incident on April 24, 2019 affecting Sandbox, lasting 2h 32m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Sandbox
Update timeline
- investigating Apr 24, 2019, 09:08 PM UTC
O Sandbox tem apresentado instabilidade desde às 16:40PM e estamos investigando as possíveis causas.
- monitoring Apr 24, 2019, 10:17 PM UTC
Uma configuração de reparo foi efetuada na saída de internet do ambiente e o mesmo não apresentou mais erros após esta ação.
- monitoring Apr 24, 2019, 11:41 PM UTC
Após a verificação de grandes perdas de pacote para um dos centros de dados o tráfego foi redirecionado para um segundo centro de dados. Após alguns minutos de testes intensivos de carga e sem erros, concluímos que o sandbox voltou a se comportar de maneira adequada.
- resolved Apr 24, 2019, 11:41 PM UTC
Incidente Resolvido.