Mercos incident

Lentidão no Sistema

Minor Resolved View vendor source →

Mercos experienced a minor incident on September 23, 2019 affecting Produção, lasting 5h 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Sep 23, 2019, 01:43 PM UTC
Resolved
Sep 23, 2019, 07:26 PM UTC
Duration
5h 43m
Detected by Pingoru
Sep 23, 2019, 01:43 PM UTC

Affected components

Produção

Update timeline

  1. investigating Sep 23, 2019, 01:43 PM UTC

    Alguns clientes estão reportando uma grande lentidão ao usar o sistema. Estamos investigando a causa.

  2. identified Sep 23, 2019, 04:56 PM UTC

    Encontramos dois pontos que poderiam estar ocasionando a lentidão, já corrigimos um deles e estamos avaliando o segundo ponto.

  3. resolved Sep 23, 2019, 07:26 PM UTC

    Fizemos as correções nas duas operações lentas, relacionadas às consultas de Comissões e Faturamento.