Mercos experienced a major incident on April 3, 2024 affecting Produção, lasting 1h 38m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Produção
Update timeline
- investigating Apr 03, 2024, 01:56 PM UTC
Identificamos uma indisponibilidade na api externa quando acessada pela rota antiga de integração: integracao.meuspedidos.com.br. Estamos investigando o problema. Integrações que acessam a api pela rota app.mercos.com não foram afetados por este problema e continuam funcionando normalmente.
- identified Apr 03, 2024, 02:43 PM UTC
Identificamos a causa do problema e estamos implementando uma correção.
- monitoring Apr 03, 2024, 03:18 PM UTC
Liberamos uma solução e estamos monitorando se o problema foi resolvido.
- resolved Apr 03, 2024, 03:34 PM UTC
A solução elaborada foi efetiva e o sistema está operando normalmente.