Mercos incident

Indisponibilidade Total

Critical Resolved View vendor source →

Mercos experienced a critical incident on April 6, 2025 affecting Produção, lasting 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 06, 2025, 11:49 AM UTC
Resolved
Apr 06, 2025, 12:39 PM UTC
Duration
50m
Detected by Pingoru
Apr 06, 2025, 11:49 AM UTC

Affected components

Produção

Update timeline

  1. investigating Apr 06, 2025, 11:49 AM UTC

    Identificamos uma indisponibilidade total do sistema, afetando todas as rotas e todos os usuários. Estamos investigando para encontrar a raiz do problema.

  2. monitoring Apr 06, 2025, 12:34 PM UTC

    Implementamos uma correção e estamos monitorando o restabelecimento dos serviços.

  3. resolved Apr 06, 2025, 12:39 PM UTC

    A solução elaborada foi efetiva e o sistema está operando normalmente.