Meetime incident

Instabilidade em cadências automáticas de e-mail

Critical Resolved View vendor source →

Meetime experienced a critical incident on July 12, 2023 affecting Cadência automática de e-mails, lasting 21h 32m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 12, 2023, 03:25 PM UTC
Resolved
Jul 13, 2023, 12:58 PM UTC
Duration
21h 32m
Detected by Pingoru
Jul 12, 2023, 03:25 PM UTC

Affected components

Cadência automática de e-mails

Update timeline

  1. investigating Jul 12, 2023, 03:25 PM UTC

    Verificamos que cadências desse tipo não estão realizando os disparos de e-mail. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados, nosso time de Desenvolvimento já está ciente e investigando para ajustar a situação o mais breve possível. Postaremos atualizações por aqui.

  2. identified Jul 12, 2023, 06:29 PM UTC

    Identificamos o que estava causando a situação e o time de Desenvolvimento já concluiu a correção (que agora seguirá para a etapa de testagem).

  3. resolved Jul 13, 2023, 12:58 PM UTC

    A correção foi colocada no ar ontem à noite e verificamos que hoje pela manhã os disparos de e-mail voltaram a funcionar. Caso você ainda tenha alguma dificuldade, basta nos contatar no [email protected]