Meetime experienced a notice incident on August 17, 2023 affecting Central de suporte, lasting 1d 4h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 17, 2023, 02:20 PM UTC
Desde ontem o sistema utilizado pela Meetime para responder e gerenciar os chamados, o Zendesk, está com instabilidades na região do Brasil. Por conta disso, pode ser que exista uma demora para resposta dos tickets abertos conosco. Estamos acompanhando de perto a situação e postaremos atualizações por aqui.
- monitoring Aug 17, 2023, 02:24 PM UTC
Hoje o Zendesk aplicou uma correção temporária (mais detalhes podem ser vistos na página de status deles aqui: https://status.zendesk.com/). Seguimos acompanhando antes de colocar o incidente como Resolvido por aqui.
- resolved Aug 18, 2023, 07:04 PM UTC
A situação foi resolvida por completo e estamos finalizando o incidente por aqui.