Malga experienced a critical incident on November 21, 2023 affecting API Payments (Credit Card) and API Payments (PIX) and 1 more component, lasting 34m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
API Payments (Credit Card)API Payments (PIX)API Payments (Boleto)API Payments (Cards)
Update timeline
- investigating Nov 21, 2023, 06:48 PM UTC
We are currently investigating this issue.
- identified Nov 21, 2023, 06:51 PM UTC
O problema foi identificado com o sistema de autenticação das chamadas da API, gerando indisponibilidade na autenticação das chamadas
- monitoring Nov 21, 2023, 06:52 PM UTC
Foi aplicada correção e os serviços estão novamente disponíveis, estamos monitorando o resultado
- resolved Nov 21, 2023, 07:04 PM UTC
O incidente foi resolvido. Estamos trabalhando na documentação da causa raiz e mapeando as ações preventivas.