Malga experienced a major incident on August 15, 2024, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- resolved Aug 15, 2024, 10:35 PM UTC
Durante o lançamento de uma nova funcionalidade na nossa plataforma, identificamos uma falha em nosso processo interno, que resultou na ausência do campo de QRCode nas ordens de pagamento PIX geradas. Esta falha impediu a realização de pagamentos utilizando esse método. O incidente teve início às 14h30 e foi rapidamente investigado pela nossa equipe. A correção foi implementada e o serviço normalizado às 16h. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Estamos comprometidos em aprender com este incidente e já adotamos medidas adicionais para garantir que isso não ocorra novamente no futuro. Agradecemos pela sua compreensão e paciência.