LivePix experienced a critical incident on August 22, 2024 affecting Wallet Service, lasting 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 22, 2024, 06:10 PM UTC
Identificamos que um certificado expirado no cluster de banco de dados responsável pelo armazenamento do histórico da carteira causou uma indisponibilidade no sistema. Estamos realizando a renovação do certificado para corrigir o sistema.
- monitoring Aug 22, 2024, 06:20 PM UTC
O certificado foi renovado e o cluster está disponível novamente. Continuamos monitorando a recuperação do sistema. As transações que não foram processadas durante a indisponibilidade serão processadas em breve.
- resolved Aug 22, 2024, 07:04 PM UTC
A plataforma já está funcionando normalmente. Pagamentos feitos no momento da indisponibilidade e que ainda não foram processados devem ser corrigidos nas próximas horas.