lima-city experienced a major incident on May 14, 2025 affecting Webserver and MySQL-Server and 1 more component, lasting 1h 22m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 14, 2025, 08:03 AM UTC
Wir untersuchen derzeit einen Ausfall des Webhosting-Servers "thanatos". Wir aktualisieren diese Status-Seite sobald wir neue Informationen haben.
- investigating May 14, 2025, 08:41 AM UTC
Mittels der Remote-Management-Funktionen war es nicht möglich, den Server zu starten. Aktuell gehen wir von einem Defekt des Mainboards aus. Ein Techniker zur Untersuchung des Servers ist bereits seit ca. 15 Minuten am Rack. Wir erwarten in Kürze ein Update.
- investigating May 14, 2025, 09:02 AM UTC
Das Mainboard ist defekt, wir rüsten auf Ersatz-Hardware um.
- resolved May 14, 2025, 09:25 AM UTC
Wir haben den kompletten Server gegen ein neues System getauscht, damit wir das defekte Systeme eingehend prüfen können. Die Downtime dauerte von ca. 9:52 bis 11:19. Wir bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Allen betroffenen Kunden steht eine Entschädigung nach unserer Verfügbarkeitsgarantie zu. Sofern diese in Anspruch genommen werden soll bitte einfach kurz ein Ticket an uns schreiben, und wir veranlassen die Erstattung.