Lemon incident

[BRA] Atraso na Validação de Identidade de Novas Contas (Apenas Brasil)

Minor Resolved View vendor source →

Lemon experienced a minor incident on December 7, 2025 affecting Creación de nueva cuenta, lasting 13d 15h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Dec 07, 2025, 10:05 AM UTC
Resolved
Dec 21, 2025, 01:13 AM UTC
Duration
13d 15h
Detected by Pingoru
Dec 07, 2025, 10:05 AM UTC

Affected components

Creación de nueva cuenta

Update timeline

  1. identified Dec 07, 2025, 10:05 AM UTC

    Identificamos um incidente que está provocando atrasos na validação de identidade para abertura de novas contas. O impacto atinge apenas uma parcela menor dos usuários. Nossa equipe já está em cima disso para resolver o quanto antes.

  2. resolved Dec 21, 2025, 01:13 AM UTC

    O serviço de validação de Identidades no Brasil voltou à normalidade. Monitoramos a estabilidade para garantir o pleno funcionamento.