Lemon incident

Incovenientes en las validaciones de identidad para nuevas cuentas e ingreso a la aplicación

Major Resolved View vendor source →

Lemon experienced a major incident on January 12, 2026 affecting Creación de nueva cuenta and Validación de identidad, lasting 3d 21h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 12, 2026, 07:39 PM UTC
Resolved
Jan 16, 2026, 05:23 PM UTC
Duration
3d 21h
Detected by Pingoru
Jan 12, 2026, 07:39 PM UTC

Affected components

Creación de nueva cuentaValidación de identidad

Update timeline

  1. investigating Jan 12, 2026, 07:39 PM UTC

    Tenemos inconvenientes en la validación de datos para crear nuevas cuentas y acceder a la aplicación mediante biometría, ya que uno de nuestros proveedores está presentando intermitencias. Cuando esté solucionado lo notificaremos para que puedas ingresar a tu cuenta de Lemon.

  2. resolved Jan 16, 2026, 05:23 PM UTC

    La validación de datos para crear nuevas cuentas y acceder a la aplicación mediante biometría ya funciona con normalidad nuevamente.