Lemon incident

[BRA] Instabilidade na validação de identidade para novas contas

Lemon experienced a major incident on March 19, 2026 affecting Creación de nueva cuenta, lasting 2h 9m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Mar 19, 2026, 12:54 PM UTC
Resolved: Mar 19, 2026, 03:03 PM UTC
Duration: 2h 9m
Detected by Pingoru: Mar 19, 2026, 12:54 PM UTC

Affected components

Creación de nueva cuenta

Update timeline

investigating Mar 19, 2026, 12:54 PM UTC

Um dos nossos provedores está apresentando instabilidades na validação de dados para a criação de novas contas. Estamos trabalhando para solucionar o problema o quanto antes.
resolved Mar 19, 2026, 03:03 PM UTC

Informamos que o serviço de validação de dados para novas contas já foi normalizado. Agradecemos a paciência e sentimos muito pelo transtorno.