Leaseweb Customer Portal and APIs are not available

Update timeline

1. monitoring Aug 02, 2024, 06:40 PM UTC

   Time: September 3, 2026 14:32 UTC Dear Customer,   We are currently experiencing an unexpected issue with our Customer Portal. As a result, the Customer Portal and APIs are temporarily unavailable.   Our specialists are investigating the cause of the issue. Please be assured that we will do our best to keep the impact as minimal as possible.   We would kindly like to advise you to contact us via chat or phone in case you have any urgent inquiries.   We apologize for any inconvenience caused and will update you again once we have more information.   [French translation] Cher client,   Nous avons rencontré un événement inattendu sur le portail client de Leaseweb. En conséquence, le portail client et les API sont temporairement indisponibles.   Nos spécialistes enquêtent actuellement sur la cause de ce problème. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour que l'impact soit le plus faible possible.   Nous vous conseillons de nous contacter par chat ou par téléphone si vous avez des questions urgentes.   Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.