[PT] Atraso na visualização de dados no Portal / [EN] Delay in Dashboard data visualization

Update timeline

1. identified Nov 29, 2019, 08:03 PM UTC

   [PT] Identificamos um problema que está causando um atraso na visualização de dados no Portal. Os pedidos estão cerca de 10 minutos atrasados entre a hora de chegada do pedido. Isto NÃO afeta a análise dos pedidos e a resposta do nosso sistema, apenas a visualização dos dados no Porta. Nossa equipe está trabalhando para reduzir e eliminar este atraso. Atualizaremos este incidente quando tivermos mais novidades. Obrigado pela compreensão. [EN] We've identified an issue causing data visualization delays in our Dashboard. The orders are roughly 10 minutes behind their processing date. This DOES NOT affect order processing and scoring, just data visualization. Our team is working on reducing and eliminating this delay. We'll update this incident as soon as we have news. Thank you.

2. monitoring Nov 29, 2019, 08:39 PM UTC

   [PT] As correções aplicadas pela nossa equipe parecem ter tido efeito e o atraso na visualização de dados foi zerado. Os pedidos estão 100% sincronizados. Manteremos o monitoramento ativo para garantir que se manterá assim até o final deste final de semana. [EN] The fixes implemented by our team seem to have workd and the data visualization delay has been solved. The orders are 100% in sync. We'll keep monitoring the application to makre sure it stays that way throughout the weekend.

3. resolved Nov 29, 2019, 09:40 PM UTC

   [PT] Este incidente do atraso na visualização de dados está resolvido. Obrigado! [EN] This incident on data visualization delay has been resolved. Thanks!