Konduto incident

Inconsistência em relatórios agendados / Inconsistencies in scheduled reports

Minor Resolved View vendor source →

Konduto experienced a minor incident on April 8, 2021 affecting Reporting, lasting 2h 47m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 08, 2021, 01:57 PM UTC
Resolved
Apr 08, 2021, 04:45 PM UTC
Duration
2h 47m
Detected by Pingoru
Apr 08, 2021, 01:57 PM UTC

Affected components

Reporting

Update timeline

  1. identified Apr 08, 2021, 01:57 PM UTC

    [PT] Identificamos um problema no sistema de relatório agendados que está causando inconsistências nos dados ou relatórios vazios. Já estamos trabalhando em uma correção. Os relatórios sob demanda extraídos do Portal estão funcionando normalmente. [EN] We've identified an issue on the scheduled reports that are causing data inconsistencies or empty reports. We're working on a fix. The on-demand reports exported through the Dashboard are working properly.

  2. monitoring Apr 08, 2021, 02:29 PM UTC

    [PT] Subimos uma correção para os relatórios agendados e vamos monitorar os novos relatórios. Vale lembrar que os relatórios sob demanda extraídos do Portal estão funcionando normalmente. [EN] We've implemented a fix for the scheduled reports and we'll monitor newly issued files. As a reminder, on-demand reports exported through the Dashboard are working properly.

  3. resolved Apr 08, 2021, 04:45 PM UTC

    This incident has been resolved.