Atraso na visualização de pedidos no Portal

Update timeline

1. identified Sep 09, 2021, 05:05 PM UTC

   [PT] Identificamos um problema que está causando um atraso na replicação/visualização de pedidos no Portal. Estamos trabalhando em uma solução. [EN] We've identified an issue causing delays in order replication/visualization in our Dashboard. We're working on a solution.

2. identified Sep 09, 2021, 06:19 PM UTC

   [PT] Continuamos trabalhando para reduzir o atraso na replicação dos dados. [EN] We continue to work on reducing the data replication delay.

3. identified Sep 09, 2021, 07:28 PM UTC

   [PT] Continuamos trabalhando para reduzir o atraso na replicação dos dados. [EN] We continue to work on reducing the data replication delay.

4. identified Sep 09, 2021, 09:49 PM UTC

   [PT] O problema persiste mas não tem evoluído mais além do atraso atual. Continuamos trabalhando para reduzir este o atraso. [EN] The issue persists but the delay is not growing any bigger. We continue to work on reducing the data replication delay.

5. identified Sep 10, 2021, 12:51 AM UTC

   [PT] Continuamos com os esfoços para zerar o atraso na replicação dos dados. Nossa estimativa é que este processo se normalize durante a madrugada de 10/SET. [EN] We continue our efforts to eliminate the data replication delay. We expect the queue to be normalized during the first ours of Sept. 10th BRT.

6. monitoring Sep 10, 2021, 03:54 AM UTC

   [PT] Estamos avançando na redução do atraso na visualização de pedidos no Portal. Esperamos que o atraso seja eliminado nas próximas horas. [EN] We're making progress on reducing the order visualization delay. We expect the delay to be eliminated in the next few hours.

7. resolved Sep 10, 2021, 11:02 AM UTC

   [PT] O atraso foi resolvido e os pedidos estão online. Agradecemos a compreensão durante a solução deste caso. [EN] The replication delay has been solved and orders are in sync. We appreciate your understanding during the resolution of this case.