Konduto incident

[PT] Atraso na visualização de dados / [EN] Delay in data visualization

Minor Resolved View vendor source →

Konduto experienced a minor incident on November 11, 2021 affecting API and Dashboard and 1 more component, lasting 2d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 11, 2021, 12:36 PM UTC
Resolved
Nov 13, 2021, 12:53 PM UTC
Duration
2d
Detected by Pingoru
Nov 11, 2021, 12:36 PM UTC

Affected components

APIDashboardE-mail NotificationsWebhooksReporting

Update timeline

  1. identified Nov 11, 2021, 12:36 PM UTC

    IDENTIFIED [PT] Identificamos um problema que está causando atraso na visualização dos dados. // [EN] We’ve identified an issue causing data visualization delays in the application.

  2. identified Nov 11, 2021, 03:17 PM UTC

    [PT] Continuamos trabalhando para resolver o atraso na replicação dos dados. // [EN] We're still working to fix the data visualization delay.

  3. identified Nov 11, 2021, 06:54 PM UTC

    [PT] Continuamos trabalhando para resolver o atraso na replicação dos dados. // [EN] We're still working to fix the data visualization delay.

  4. monitoring Nov 12, 2021, 04:39 AM UTC

    [PT] Continuamos progredindo na solução para o atraso na replicação dos dados. Novas transações já aparecem em tempo real no Portal, porém, devido a quantidade de pedidos represados, deve ainda precisamos de algumas horas até que o restante dos pedidos represados estejam disponíveis para consulta. // [EN] We continue progress on the data visualization delay. New transactions are showing up in real time in the Dashboard, however, due to the size of the backlog, we'll need several hours for all orders to be available for query.

  5. monitoring Nov 12, 2021, 10:49 PM UTC

    [PT] Continuamos progredindo na solução para o atraso na replicação dos dados. Novas transações já aparecem em tempo real no Portal, porém, devido a quantidade de pedidos represados, deve ainda precisamos de algumas horas até que o restante dos pedidos represados estejam disponíveis para consulta. // [EN] We continue progress on the data visualization delay. New transactions are showing up in real time in the Dashboard, however, due to the size of the backlog, we'll need several hours for all orders to be available for query.

  6. resolved Nov 13, 2021, 12:53 PM UTC

    [PT] Todos os pedidos pendentes foram sincronizados e estão disponíveis no Portal. // [EN] The backlog has been processed and all orders are now available in the Dashboard.