IONOS Germany incident

Lange Wartezeiten bei unserem telefonischen Kundenservice

Notice Resolved View vendor source →

IONOS Germany experienced a notice incident on August 21, 2026 affecting Customer Hotline, lasting 27d 20h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC
Resolved
Sep 18, 2026, 10:41 AM UTC
Duration
27d 20h
Detected by Pingoru
Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC

Affected components

Customer Hotline

Update timeline

  1. identified Aug 21, 2026, 02:18 PM UTC

    Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir können Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung.

  2. resolved Sep 18, 2026, 10:41 AM UTC

    Die Störung der Support Hotline wurde behoben.