IONOS Germany incident

Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools

Minor Resolved View vendor source →

IONOS Germany experienced a minor incident on August 20, 2026 affecting Support Tool, lasting 3h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 20, 2026, 11:16 AM UTC
Resolved
Aug 20, 2026, 02:34 PM UTC
Duration
3h 18m
Detected by Pingoru
Aug 20, 2026, 11:16 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. investigating Aug 20, 2026, 11:16 AM UTC

    Aufgrund einer technischen Störung unserer Support-Anwendungen kann es sein, dass unsere Mitarbeiter Ihnen möglicherweise nicht alle Fragen zu Ihrem Account beantworten können. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten

  2. resolved Aug 20, 2026, 02:34 PM UTC

    Der Service läuft wieder stabil und alle Dienste funktionieren wie gewohnt.