IONOS Germany incident

Lange Wartezeiten bei unserem telefonischen Kundenservice

Notice Resolved View vendor source →

IONOS Germany experienced a notice incident on August 20, 2026, lasting 1d 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 20, 2026, 07:50 AM UTC
Resolved
Aug 21, 2026, 02:20 PM UTC
Duration
1d 6h
Detected by Pingoru
Aug 20, 2026, 07:50 AM UTC

Update timeline

  1. investigating Aug 20, 2026, 07:50 AM UTC

    Wir haben derzeit ein hohes Anrufaufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.

  2. investigating Aug 21, 2026, 08:22 AM UTC

    Wir haben derzeit ein hohes Aufkommen bei unserem Kundenservice. Dadurch kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Wir können wir Ihre telefonischen und schriftliche Anfragen derzeit nicht wie gewohnt zeitnah beantworten – über den digitalen Chat in Ihrem IONOS Control-Panel erhalten Sie jedoch direkt und ohne Wartezeit Unterstützung. Für entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihre Geduld.