IONOS Germany incident

Eingeschränkte Funktionalität der Support Tools

Minor Resolved View vendor source →

IONOS Germany experienced a minor incident on May 5, 2026 affecting Support Tool, lasting 16m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 05, 2026, 09:55 AM UTC
Resolved
May 05, 2026, 10:11 AM UTC
Duration
16m
Detected by Pingoru
May 05, 2026, 09:55 AM UTC

Affected components

Support Tool

Update timeline

  1. identified May 05, 2026, 09:55 AM UTC

    Aufgrund eines technischen Problems mit unseren Support Tools werden Anfragen mit Verspätung bearbeitet und einige der von Ihnen angeforderten Aktionen können zu diesem Zeitpunkt nicht vom Kundenservice ausgeführt werden. Außerdem ist unser Kundenservice nicht in der Lage, alle Fragen im Zusammenhang mit Ihrem Konto zu beantworten.

  2. resolved May 05, 2026, 10:11 AM UTC

    Das Problem konnte gelöst werden.