Holvi experienced a critical incident on November 2, 2020 affecting Holvi Web app and Holvi Mobile app and 1 more component, lasting 46m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 02, 2020, 07:06 PM UTC
We are currently investigating issues with our site and services responding slowly.
- investigating Nov 02, 2020, 07:18 PM UTC
Investigating - Some users are experiencing longer loading times while logging in to and using the Holvi web and mobile apps. The longer loading times occasionally lead to an error page. We’re actively working on fixing the issue and apologise for any inconvenience caused. Thank you for bearing with us - we will update you as soon as the issue has been resolved. -- Einige Nutzer berichten von verlängerten Wartezeiten während des Logins und der Nutzung der Holvi Web und Mobile App. In manchen Fällen führen die längeren Wartezeiten zu einer Fehlermeldung. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran dieses Problem zu lösen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Danke für deine Geduld - wir werden hier ein Update geben sobald dieser Vorfall behoben wurde. -- Osalla käyttäjistä on tällä hetkellä pidempi latausaika, kun he kirjautuvat sisään ja käyttävät Holvin verkkosivustoa ja mobiilisovellusta. Pidemmät latausajat johtavat toisinaan virhesivulle. Työskentelemme aktiivisesti ongelman korjaamiseksi ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Kiitos kärsivällisyydestäsi. Ilmoitamme heti, kun ongelma on ratkaistu.
- monitoring Nov 02, 2020, 07:45 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Nov 02, 2020, 07:52 PM UTC
This incident has been resolved.