Holvi incident
A small number of users is temporarily unable to log in to the Holvi app
Holvi experienced a major incident on November 26, 2020 affecting Holvi Mobile app, lasting 2h 52m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Nov 26, 2020, 11:35 AM UTC
We identified an issue that prevents a small number of users from logging in to the Holvi app. We will update you as soon as we know when the login is available again. If you have any questions, please feel free to contact us. Our support team will be happy to help you. Wir haben eine technische Störung festgestellt, die dafür sorgt, dass eine kleine Anzahl an Kunden sich aktuell nicht in die Holvi App einloggen kann. Wir geben ein Update, sobald wir wissen, wann der Login wieder verfügbar ist. Melde dich gerne bei uns, wenn du in der Zwischenzeit Fragen haben solltest. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Olemme havainneet ongelman, joka estää pientä osaa käyttäjistä kirjautumaan Holvi-sovellukseen. Ilmoitamme, kun sisäänkirjautuminen on jälleen mahdollista. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Vastaamme kysymyksiisi mielellämme.
- monitoring Nov 26, 2020, 02:24 PM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Nov 26, 2020, 02:28 PM UTC
This incident has been resolved.