Holvi incident
We are fixing a technical disruption in the Holvi Online Shop
Holvi experienced a critical incident on March 2, 2021 affecting Holvi Online store, lasting 1h 23m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Mar 02, 2021, 09:41 AM UTC
This message only concerns users of the Holvi online shop. We’ve noticed a temporary service disruption affecting the Holvi Online Shop. Holvi online shops are displayed as inactive and visitors cannot complete their purchases. Our team has already identified the issue and is working on a solution. We’re sorry for the inconvenience and will get back to you once we’ve solved the issue. If you have any questions, please feel free to contact us. Our support team will be happy to help you. Tämä viesti koskee vain Holvin verkkokaupan käyttäjiä. Olemme havainneet tilapäisen häiriön Holvin verkkokaupoissa. Holvin verkkokaupat näkyvät epäaktiivisina eivätkä asiakkaat pysty tällä hetkellä tekemään ostoksia. Olemme tunnistaneet ongelman ja työskentelemme ratkaisun löytämiseksi. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa ja ilmoitamme heti, kun olemme korjanneet häiriön. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – asiakastukemme auttaa sinua mielellään. Dieses Update betrifft nur Nutzer*innen des Holvi Online Shops in Finnland. Wir haben eine technische Störung festgestellt, die dazu führt, dass der Holvi Online Shop aktuell als inaktiv angezeigt wird. Unser Team hat das Problem bereits identifiziert und arbeitet an einer Lösung. Es besteht kein Handlungsbedarf. Wir melden uns wieder, sobald wir das Problem behoben haben und stehen für Fragen zur Verfügung.
- monitoring Mar 02, 2021, 10:42 AM UTC
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
- resolved Mar 02, 2021, 11:04 AM UTC
This incident has been resolved.