Holvi incident
We’re fixing a disruption that affects the card usage at certain payment terminals
Holvi experienced a major incident on March 22, 2021 affecting Holvi Mastercard, lasting 1d 22h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Mar 22, 2021, 03:22 PM UTC
We’re fixing a service disruption We’ve noticed a temporary service disruption that prevents some of our card holders from using their cards at certain payment terminals. Our team has identified the issue and is working on a solution. If you have any questions, please feel free to contact us. Our support team will be happy to help you. Kind regards, Your Holvi Team Wir beheben eine technische Störung Wir haben eine technische Störung festgestellt, wegen der manche Kund*innen an einigen Zahlungsterminals ihre Karte nicht nutzen können. Unser Team hat den Fehler bereits identifiziert und arbeitet an der Lösung. Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, kannst du dich bei uns melden. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Viele Grüße dein Holvi-Team Korjaamme teknistä vikaa Olemme havainneet tilapäisen teknisen vian, joka estää Holvi kortin käytön tietyillä maksupäätteillä. Olemme tunnistaneet ongelman ja selvitämme sitä parhaillaan. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Vastaamme kysymyksiisi mielellämme. Ystävällisin terveisin, Holvi-tiimi
- identified Mar 23, 2021, 02:15 PM UTC
We are continuing to work on a fix for this issue.
- resolved Mar 24, 2021, 02:19 PM UTC
This incident has been resolved.