Holvi incident

We’re fixing a service disruption that prevents you from logging into your Holvi account

Major Resolved View vendor source →

Holvi experienced a major incident on August 29, 2022 affecting Holvi Web app and Holvi Mobile app and 1 more component, lasting 1h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 29, 2022, 07:23 AM UTC
Resolved
Aug 29, 2022, 08:55 AM UTC
Duration
1h 31m
Detected by Pingoru
Aug 29, 2022, 07:23 AM UTC

Affected components

Holvi Web appHolvi Mobile appHolvi Support Chat

Update timeline

  1. identified Aug 29, 2022, 07:23 AM UTC

    We’re fixing a service disruption that prevents you from logging into your Holvi account We’ve noticed a temporary service disruption that prevents you from logging in to your Holvi account. Our team has identified the issue and is working on a solution. We will send you an update once you’re able to log in to your account again. If you have any questions, please feel free to contact us. Our support team will be happy to help you. Kind regards, Your Holvi Team Wir haben eine technische Störung, die dazu führt, dass Kunden sich aktuell nicht in die Holvi App einloggen können. Wir haben eine technische Störung festgestellt, die dazu führt, dass du dich aktuell nicht in dein Holvi Konto einloggen kannst. Unser Team hat den Fehler bereits identifiziert und arbeitet an der Lösung. Wir senden dir ein Update, sobald du dein Holvi Konto wieder vollständig nutzen kannst. Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, kannst du dich bei uns melden. Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Viele Grüße dein Holvi-Team Korjaamme häiriötä, joka estää käyttäjiä kirjautumasta Holviin Olemme havainneet vian, joka estää osaa käyttäjistä kirjautumasta Holviin. Tiimimme on tunnistanut ongelman ja pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman pian. Ilmoitamme, kun sisäänkirjautuminen onnistuu taas. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa asiakastukeemme yhteyttä. Vastaamme kysymyksiisi mielellämme. Ystävällisin terveisin,

  2. identified Aug 29, 2022, 07:32 AM UTC

    We are continuing to work on a fix for this issue.

  3. resolved Aug 29, 2022, 08:55 AM UTC

    We resolved the incident – you can log in to your Holvi account again. You can log in to your Holvi account again. Our team has fixed the issue. We apologise for the inconvenience caused in some cases. If you have any further questions, please contact us. Our customer service team will be happy to help you. Wir haben die Störung behoben – du kannst dich wieder in dein Holvi Konto einloggen Du kannst dich wieder in dein Holvi Konto einloggen. Unser Team hat das Problem behoben. Wir entschuldigen uns für die in einigen Fällen verursachten Unannehmlichkeiten. Falls du noch Fragen hast, kontaktiere uns bitte. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne. Ongelma on korjattu - Voit kirjautua taas Holvin tilillesi Olemme korjanneet ongelman. Voit kirjautua taas Holvin tilillesi. Olemme pahoillamme aiheutuneesta haitasta. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Vastaamme kysymyksiisi mielellämme. Ystävällisin terveisin, Holvi-tiimi