HelloHix Outage History
HelloHix unknown · 1 long-running issue View live status →Pingoru has recorded 34 incidents for HelloHix: 7 in the last 12 months and 1 in the last 90 days.
Incidents, newest first
Minor October 21, 2026 Beveiligingslek in PHP (CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619) –
Started Oct 21, 2026, 07:00 AM UTC· resolved Oct 21, 2026, 07:00 AM UTC
- investigating Oct 21, 2026, 07:00 AM UTC
Update: De benodigde patches die het beveilgingslek dichten, zijn inmiddels uitgevoerd. Je hebt misschien gelezen dat er een beveiligingslek in PHP is gevonden. PHP is een veelgebruikte programmeertaal voor webapplicaties, ook voor Hix. We leggen je graag uit wat dit voor jou betekent. Wat is er aan de hand? Er zijn twee kwetsbaarheden in PHP bekend gemaakt (CVE-2026-109618 en CVE-2026-109619). Daarmee zou een aanvaller op afstand code kunnen uitvoeren op een server. Dit lek raakt veel webapplicaties wereldwijd, dus niet alleen Hix. Wat is er al gedaan? Onze hostingpartij Exonet heeft vanochtend direct maatregelen genomen die de bekende aanvalsroute blokkeren. We hebben gecontroleerd dat die maatregelen geen invloed hebben op hoe Hix werkt. Het uploaden van documenten en alle andere functies werken gewoon. Wat gebeurt er nog? De definitieve oplossing is een officiële beveiligingsupdate van PHP. Die komt vandaag beschikbaar en wordt dan zo snel mogelijk geïnstalleerd. Wij volgen dit en controleren daarna of alles goed werkt. Waarom blijft Hix beschikbaar? We hebben afgewogen dat de genomen maatregelen het risico tot de update sterk beperken. Zo kun jij gewoon doorwerken. We houden de situatie actief in de gaten en grijpen direct in als dat nodig is. Moet jij iets doen? Nee, je hoeft niets te doen. Je gegevens en de manier waarop je met Hix werkt blijven hetzelfde.
Minor June 17, 2026 Storing in de widgets met Exact Online en Fiscaal Gemak – Applicatie / application
Started Jun 17, 2026, 07:27 AM UTC· resolved Jun 17, 2026, 07:27 AM UTC
- investigating Jun 17, 2026, 07:27 AM UTC
Update 17-6-2026 10.39u Ook de widget met Fiscaal Gemak doet het weer. We hebben een tijdelijke oplossing live gezet en werken nu op de achtergrond verder aan een meer robuuste oplossing. --- Update 17-6-2026 10.01u De widget met Exact Online werkt weer. Er is op dit moment nog een storing in de widget met Fiscaal Gemak. We werken momenteel aan een oplossing. --- Door een storing in de widgets met Exact Online en Fiscaal Gemak is het momenteel niet mogelijk om via Hix Login in te loggen bij deze applicaties. We werken momenteel aan een oplossing.
Minor June 16, 2026 Scheduled maintenance – Applicatie / application
Started Jun 16, 2026, 08:00 PM UTC· resolved Jun 16, 2026, 08:00 PM UTC
- investigating Jun 16, 2026, 08:00 PM UTC
Firewall upgrade, expect 2 to 5 minutes of downtime.
Minor April 14, 2026 Storing bij SnelStart – SnelStart
Started Apr 14, 2026, 11:30 AM UTC· resolved Apr 14, 2026, 11:30 AM UTC
- investigating Apr 14, 2026, 11:30 AM UTC
Update 16-4-26, 8.36u: De storing bij SnelStart is inmiddels opgelost. We zien dat documenten uit SnelStart weer binnenkomen. Update 15-4-26, 9.54u: We zien dat de storing bij SnelStart helaas nog niet is opgelost. We houden het in de gaten en geven een update als er wijzigingen zijn in de situatie. We ervaren momenteel problemen in de integratie met SnelStart. DIt lijkt te komen door een storing bij SnelStart (https://status.snelstart.nl/dashboard).
Minor April 1, 2026 Probleem met Twinfield widget – Applicatie / application
Started Apr 01, 2026, 06:45 AM UTC· resolved Apr 01, 2026, 06:45 AM UTC
- investigating Apr 01, 2026, 06:45 AM UTC
Het probleem met de Twinfield widget is sinds 9.18u vanochtend opgelost. Excuses voor het ongemak.
Minor March 23, 2026 Gepland onderhoud 23-03-2026 – Applicatie / application
Started Mar 23, 2026, 09:00 PM UTC· resolved Mar 23, 2026, 09:00 PM UTC
- investigating Mar 23, 2026, 09:00 PM UTC
Tussen 22:00 en 23:00 zal er er een database update worden gedaan waarvoor een herstart nodig is. Bij het opnieuw starten van de database zal deze tot enkele minuten niet bereikbaar zijn. Gebruikers die op dat moment gebruik maken van de applicatie kunnen diverse foutmeldingen te zien krijgen.
Minor February 1, 2026 Storing Belastingdienst –
Started Feb 01, 2026, 08:34 AM UTC· resolved Feb 01, 2026, 08:34 AM UTC
- investigating Feb 01, 2026, 08:34 AM UTC
Update: Het lukt nu weer om aangiftes in te dienen. Aangiftes die nog niet ingediend zijn op dit moment, zullen we geautomatiseerd opnieuw proberen. Er is momenteel een storing bij Digipoort, waardoor aangiftes niet ingediend kunnen worden. Logius meldt zelf dat de storing reeds opgelost is, maar dat lijkt niet het geval. Hix blijft de aangiftes periodiek geautomatiseerd aanbieden aan Digipoort, zodat de aangiftes alsnog worden ingediend zodra het weer kan.
Minor November 19, 2024 Taken in combinatie met SMS geven een error –
Started Nov 19, 2024, 07:00 AM UTC· resolved Nov 19, 2024, 07:00 AM UTC
- investigating Nov 19, 2024, 07:00 AM UTC
We ervaren momenteel een storing met het openen van taken. Wanneer taken worden geopend doormiddel van de link in combinatie met een sms code dan krijgen ze een foutmelding. We zijn hiervan op de hoogte en zijn druk bezig met de oplossing. Zodra we de oplossing hebben gevonden zullen we dit direct laten weten. Update: het issue is opgelost.