Gynzy incident

Storing bij het starten van lessen en het bekijken van de resultaten. / Not applicable to US customers.

Critical Resolved View vendor source →

Gynzy experienced a critical incident on April 15, 2020, lasting 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 15, 2020, 08:17 AM UTC
Resolved
Apr 15, 2020, 09:14 AM UTC
Duration
56m
Detected by Pingoru
Apr 15, 2020, 08:17 AM UTC

Update timeline

  1. investigating Apr 15, 2020, 08:17 AM UTC

    We zijn op dit moment een storing aan het oplossen waardoor leerlingen geen lessen meer kunnen starten, en leraren de resultaten niet meer kunnen inzien.

  2. identified Apr 15, 2020, 08:50 AM UTC

    We hebben een van onze database servers een upgrade gegeven en starten langzaam de boel weer op.

  3. monitoring Apr 15, 2020, 08:55 AM UTC

    Alles werkt weer naar behoren, we houden het goed in de gaten terwijl iedereen het weer gaat gebruiken.

  4. resolved Apr 15, 2020, 09:14 AM UTC

    Ziet er weer goed uit, excuses voor de overlast. We gaan direct aan de slag om te voorkomen dat dit nog een keer kan gebeuren.