Gynzy experienced a major incident on April 25, 2025, lasting 27m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Apr 25, 2025, 10:09 AM UTC
Investigating – We are currently experiencing issues with the login system. Users may not be able to log in at this time. Our team is investigating the cause and working on a fix. We will provide updates as soon as we have more information. Thank you for your patience. Onderzoek gestart – We ondervinden momenteel problemen met het inlogsysteem. Gebruikers kunnen mogelijk niet inloggen. Ons team onderzoekt de oorzaak en werkt aan een oplossing. We houden je op de hoogte zodra we meer informatie hebben. Bedankt voor je geduld.
- identified Apr 25, 2025, 10:29 AM UTC
We have identified the issue and are working on restoring the service. We expect to be back online in 10 minutes. We hebben het probleem gevonden, en zijn bezig om het login systeem weer online te brengen. We verwachten dat het over 10 minuten weer hersteld is.
- resolved Apr 25, 2025, 10:36 AM UTC
Resolved – The issue with the login system has been resolved. Users should now be able to log in as expected. If you continue to experience any problems, please contact our support team. Thank you for your understanding and patience. Opgelost – Het probleem met het inlogsysteem is opgelost. Gebruikers zouden nu weer normaal moeten kunnen inloggen. Mocht je nog steeds problemen ondervinden, neem dan gerust contact op met ons supportteam. Bedankt voor je begrip en geduld.