FoxEducation Outage History

Type: Maintenance Duration: 3 hours and 9 minutes Affected Components: News, Administration, Checkliste, FoxPay, FoxPay, Checkliste, Stundenplan, News, Chats, Stundenplan, SMS, Administration, Portfolio, Video Calls, Portfolio, News, SMS, Portfolio, Website, Sprechzeiten, Chats, Mitteilungen, Sprechzeiten, Administration, Chats, FoxDrive, Mitteilungen, Sprechzeiten, Klassenbuch, Gruppenbuch, Mitteilungen, Video Calls, FoxDrive, FoxDrive, SMS, Video Calls, Checkliste May 16, 21:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Liebe Nutzer\*innen, um Ihnen weiterhin den besten Service bieten zu können, stehen Ihnen im Zeitraum von 16.05.2026 23:00 Uhr bis 17.05.2026 3:00 Uhr unsere Anwendungen aufgrund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für die Umstände! May 16, 21:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange May 17, 00:09:17 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

Type: Incident Duration: 2 days and 8 hours Affected Components: Chats, News, FoxDrive, Chats, Portfolio, Mitteilungen, Portfolio, Portfolio, Chats, News, Mitteilungen, News, Mitteilungen, FoxDrive, FoxDrive Mar 10, 07:22:17 GMT+0 - Identifizierung - Der Datei-Upload ist derzeit gestört und funktioniert in keinem der Module. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und informieren euch, sobald das Problem behoben ist. Mar 10, 07:44:38 GMT+0 - Überprüfung - Das Problem mit dem Datei-Upload wurde behoben. Uploads funktionieren wieder in allen Modulen. Wir beobachten die Lage weiterhin. Mar 12, 15:21:58 GMT+0 - Gelöst - Das Problem ist durch eine unangekündigte Änderung in der API unseres Datenspeicher-Anbieters entstanden. Die notwendigen Anpassungen auf unserer Seite wurden umgehend vorgenommen, sodass der Datei-Upload innerhalb weniger Minuten wieder verfügbar war.

Type: Incident Duration: 55 minutes Affected Components: Chats, Mitteilungen, FoxDrive, Chats, Mitteilungen, Chats, Mitteilungen, FoxDrive, FoxDrive Jan 26, 10:15:00 GMT+0 - Überprüfung - Für etwa 5 Minuten zwischen 11:15 und 11:20 Uhr war es nicht möglich, Mitteilungenanhänge, Dateien von FoxDrive und auch Anhänge in den Chats herunterzuladen. Der Grund dafür war ein technisches Problem mit einem Rechenzentrums-Server, der die Datei-Downloads verarbeitet. Der Server wurde neu gestartet und Datei-Downloads funktionieren jetzt wieder. Es sind keine Daten verloren gegangen. Wir beobachten die Situation. Jan 26, 11:09:39 GMT+0 - Gelöst - Der Server läuft stabil, der Vorfall ist daher geschlossen.

Type: Incident Duration: 1 hour and 33 minutes Affected Components: Website, Stundenplan, Gruppenbuch, Klassenbuch, FoxDrive, News, Mitteilungen, FoxDrive, SMS, Checkliste, Chats, Checkliste, Sprechzeiten, Chats, FoxPay, Administration, FoxPay, Sprechzeiten, Video Calls, Portfolio, Administration, Portfolio, Video Calls, SMS, News, Mitteilungen Feb 3, 05:51:02 GMT+0 - Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben. Feb 3, 04:17:41 GMT+0 - Identifizierung - Unser Rechenzentrum hat große Netzwerkprobleme. Der Grund wurde bereits gefunden und wird gerade behoben. Allerdings braucht es Zeit, bis die Lösung im gesamten Rechenzentrum angewendet ist. Feb 3, 04:48:11 GMT+0 - Überprüfung - Unsere Apps funktionieren wieder normal.

Type: Incident Duration: 2 days, 5 hours and 50 minutes Affected Components: Website, Stundenplan, Gruppenbuch, Klassenbuch, FoxDrive, News, Mitteilungen, FoxDrive, SMS, Checkliste, Chats, Checkliste, Sprechzeiten, Chats, FoxPay, Administration, FoxPay, Sprechzeiten, Video Calls, Portfolio, Administration, Portfolio, Video Calls, SMS, News, Mitteilungen Nov 26, 07:11:10 GMT+0 - Überprüfung - Our DDOS-protection provider has minor performance issues, which affect responsiveness of the apps. Support team is working on resolving the problem. Nov 28, 13:00:54 GMT+0 - Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben.

Type: Incident Duration: 1 hour and 34 minutes Affected Components: Stundenplan, Gruppenbuch, Klassenbuch, FoxDrive, News, Mitteilungen, FoxDrive, SMS, Checkliste, Chats, Checkliste, Sprechzeiten, Chats, FoxPay, Administration, FoxPay, Sprechzeiten, Video Calls, Portfolio, Administration, Portfolio, Video Calls, SMS, News, Mitteilungen Nov 25, 07:49:22 GMT+0 - Gelöst - Application accessibility and performance is back to normal. Issue has been resolved. Nov 25, 06:15:22 GMT+0 - Identifizierung - We are continuing to work on a fix for this incident. Nov 25, 07:03:16 GMT+0 - Überprüfung - Our DDOS (Distributed-Denial-of-Service) attacks protecting service has a technical issue, correctly forwarding traffic. Support team is working on a solution.

Type: Incident Duration: 3 days, 3 hours and 35 minutes Affected Components: Mitteilungen, Chats, Chats, Mitteilungen Sep 8, 07:14:58 GMT+0 - Identifizierung - We are continuing to work on a fix for this incident. Sep 8, 20:32:23 GMT+0 - Überprüfung - We implemented a fix and are currently monitoring the result. Sep 6, 07:06:52 GMT+0 - Identifizierung - Derzeit kommt es bei der Verarbeitung der Pushmitteilungen zu Schwierigkeiten. Bitte informieren Sie die Nutzer:innen Ihrer Einrichtung, dass die App momentan regelmäßig manuell auf wichtige Neuigkeiten überprüft werden muss. Sep 9, 10:41:50 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved.

Type: Incident Duration: 5 hours and 15 minutes Affected Components: Administration Jul 11, 12:55:33 GMT+0 - Gelöst - Untis SSO Probleme sind behoben. Jul 11, 07:40:16 GMT+0 - Identifizierung - Es gibt ein Problem auf der Seite von Untis. Bitte wenden Sie sich an deren Support und geben Sie folgende Information an: OpenID Connect Discovery funktioniert nicht mehr. Der Endpunkt /api/sso/v2//.well-known/openid-configuration gibt einen 403 Forbidden Fehler mit der Fehlermeldung "no data per mandant available". Jul 11, 09:51:13 GMT+0 - Identifizierung - Untis ist über das Problem informiert und arbeitet an einer Lösung.

Type: Incident Affected Components: Website, Stundenplan, Gruppenbuch, Klassenbuch, FoxDrive, News, Mitteilungen, FoxDrive, SMS, Checkliste, Chats, Checkliste, Sprechzeiten, Chats, FoxPay, Administration, FoxPay, Sprechzeiten, Video Calls, Portfolio, Administration, Portfolio, Video Calls, SMS, News, Mitteilungen Jul 1, 11:05:35 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Jul 1, 10:05:10 GMT+0 - Gelöst - Der Upload und Download von Anhängen in Chats, Mitteilungen und FoxDrive ist derzeit nicht möglich

Type: Incident Affected Components: Mitteilungen, Mitteilungen Jun 20, 05:29:08 GMT+0 - Gelöst -