EasyContact experienced a major incident on June 12, 2025 affecting Portal Web and Backend API and 1 more component, lasting 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Portal WebBackend APIPágina Web
Update timeline
- investigating Jun 12, 2025, 03:30 PM UTC
El servicio de la página, portal y app de EasyContact presentan indisponibilidad en este momento. Estamos investigando para solucionar el problema lo antes posible.
- identified Jun 12, 2025, 03:37 PM UTC
El problema esta siendo corregido. Estamos restableciendo los servicios
- monitoring Jun 12, 2025, 03:40 PM UTC
Los servicios deben estar funcionando de nuevo. Estamos revisando que todos los sistemas se encuentren en funcionamiento de nuevo
- resolved Jun 12, 2025, 03:44 PM UTC
Todos los sistemas estan operando de nuevo