Craftgate incident

Servislerde genel performans problemleri

Major Resolved View vendor source →

Craftgate experienced a major incident on January 5, 2023 affecting API and Merchant Panel and 1 more component, lasting 43m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 05, 2023, 07:36 AM UTC
Resolved
Jan 05, 2023, 08:20 AM UTC
Duration
43m
Detected by Pingoru
Jan 05, 2023, 07:36 AM UTC

Affected components

APIMerchant PanelCommon Payment PageLinkDev Portal

Update timeline

  1. investigating Jan 05, 2023, 01:18 PM UTC

    Craftgate servislerinde genel olarak performans problemi yaşandığı algılandı. Sorunun kaynağı araştırılıyor.

  2. investigating Jan 05, 2023, 01:19 PM UTC

    Araştırmaya devam ediyoruz.

  3. identified Jan 05, 2023, 01:22 PM UTC

    Sorun tespit edildi çözümü için aksiyon alıyoruz.

  4. identified Jan 05, 2023, 01:25 PM UTC

    Veritabanına giden querylerde performans problemi yaşandığı için kesintiler başladı. Çözüm sırasında sorun yaratan sürümler geri alındı kubernetes podları restart edildi. Replika sayıları düşürüldü.

  5. monitoring Jan 05, 2023, 01:27 PM UTC

    Proaktif olarak aksiyon alınarak sorun düzeltildi. Kısa bir süre içinde tüm sistem eski haline getirildi. İzlemeye geçildi.

  6. resolved Jan 05, 2023, 01:28 PM UTC

    Tüm servisler çalışır hale geldi.