Craftgate experienced a critical incident on July 27, 2024 affecting API and Merchant Panel and 1 more component, lasting 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
APIMerchant PanelCommon Payment PageLinkShopifyWebsiteDev Portal
Update timeline
- investigating Jul 27, 2024, 08:02 AM UTC
Alert sisteminden gelen bildirimlere istinaden sistemde kesinti yaşandığı algılandı.
- resolved Jul 27, 2024, 08:29 AM UTC
Sorun giderilmiştir. 27 Temmuz 2024 saat 10:43 ile 11:12 arasında sistemlerimize erişimde problem yaşanmıştır. Sonrasında veri merkezindeki sorun giderilmiş ve ödemeler yeniden sorunsuz geçmeye başlamıştır. Veri merkezindeki sorun ilgili ekiplerce detaylı incelenmektedir. Bir daha tekrarlanmaması için çalışmalar yapılacaktır.