Craftgate experienced a critical incident on January 15, 2026 affecting API and Merchant Panel and 1 more component, lasting 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 16, 2026, 01:31 PM UTC
Ödeme servislerinde kesintiler olduğu anlaşıldı. İnceleniyor.
- identified Jan 16, 2026, 01:33 PM UTC
Sorun anlaşıldı, ana verimerkezi down olduğu için kesinti yaşanmıştır. Çözümü için disaster verimerkezine trafiği yönlendirmek için çalışmalara başlandı.
- monitoring Jan 16, 2026, 01:34 PM UTC
Disaster verimerkezine trafik yönlendirildi. 4 dakikalık bir downtime yaşandı. Sistem izleniyor.
- resolved Jan 16, 2026, 01:37 PM UTC
22:07'de ana verimerkezinde downtime yaşandı, buradan hizmet alan tüm şirketler erişilemez oldu. 22:11 itibariyle disaster veri merkezine tüm trafiği verdik ve ödemeler geçmeye başladı. 4 dakika downtime yaşandı. IP kısıtı olan bazı bankalarda erişim problemleri oldu, çözümü için aksiyon alındı ve düzeldi.