Colissimo experienced a major incident on July 8, 2026, lasting 1h 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Jul 08, 2026, 07:43 AM UTC
Anomalie détectée !
- investigating Jul 08, 2026, 08:47 AM UTC
🇫🇷 **Français** **Mise à jour – Rétablissement progressif des services** Nos équipes techniques ont identifié l'origine de l'incident et les services sont actuellement en cours de rétablissement progressif. Les différents composants de nos solutions connectées reviennent progressivement à un fonctionnement nominal. Nous poursuivons nos opérations de surveillance afin de garantir un retour complet à la normale dans les meilleures conditions. Nous remercions nos clients pour leur patience et leur compréhension. Une nouvelle communication sera publiée dès que l'incident sera totalement résolu. 🇬🇧 **English** **Update – Service Restoration in Progress** Our technical teams have identified the root cause of the incident, and services are currently being progressively restored. The various components of our connected solutions are gradually returning to normal operation. We continue to closely monitor the situation to ensure a full recovery of all services. We thank our customers for their patience and understanding. A further update will be provided once the incident has been fully resolved.
- resolved Jul 08, 2026, 09:19 AM UTC
**🇫🇷 Français** **Résolu – Retour à la normale des services connectés Colissimo** L'incident affectant nos solutions connectées est désormais résolu. L'ensemble des services est revenu à un fonctionnement nominal et la situation est stabilisée depuis 11h10. Nos équipes techniques poursuivent néanmoins une surveillance renforcée afin de garantir la stabilité complète de la plateforme. Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. **🇬🇧 English** **Resolved – Colissimo Connected Services Back to Normal** The incident affecting our connected solutions has now been resolved. All services have returned to normal operation, and the situation has been stable since 11:10 AM (CEST). Our technical teams continue to closely monitor the platform to ensure full service stability. We thank you for your patience and apologize for any inconvenience caused.