CCV Shop Outage History

Started Oct 21, 2026, 10:23 AM UTC· resolved Oct 22, 2026, 06:11 AM UTC

1. monitoring Oct 21, 2026, 10:23 AM UTC

   Uit voorzorg hebben wij de webshops tijdelijk offline gehaald vanwege een ernstig, wereldwijd beveiligingslek in PHP. Zoals vandaag ook op diverse nieuwswebsites wordt gemeld, zijn er twee kritieke kwetsbaarheden ontdekt die wereldwijd een groot aantal websites en webshops kunnen treffen. Door deze kwetsbaarheden bestaat het risico dat kwaadwillenden toegang krijgen tot systemen en mogelijk gevoelige gegevens kunnen stelen. Om dit risico te voorkomen, hebben wij besloten de webshops preventief offline te halen. Op dit moment is dit voor ons de enige manier om de veiligheid van de gegevens te waarborgen totdat de benodigde beveiligingsupdates zijn doorgevoerd. Wij begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt, maar de bescherming van gegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit. Zodra het beveiligingsrisico is verholpen en wij de veiligheid kunnen garanderen, zullen wij de webshops weer online brengen. Meer informatie over het wereldwijde beveiligingslek is ook terug te vinden op diverse nieuwswebsites. Bedankt voor je begrip.

2. monitoring Oct 21, 2026, 10:24 AM UTC

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. monitoring Oct 21, 2026, 02:33 PM UTC

   Update: Voortgang beveiligingsupdates webshops Momenteel zijn wij druk bezig met het verhelpen van de kritieke kwetsbaarheden in PHP die aanleiding waren om de webshops uit voorzorg tijdelijk offline te halen. Het patchen van deze kwetsbaarheden en het zorgvuldig controleren van de beveiliging kost helaas enige tijd. Wij werken er hard aan om de benodigde beveiligingsupdates zo snel en zorgvuldig mogelijk door te voeren. Op dit moment kunnen wij helaas nog geen uitspraken doen over wanneer de webshops weer online zullen zijn.** Wij willen er eerst zeker van zijn dat de kwetsbaarheden volledig zijn verholpen en dat de veiligheid van de systemen en gegevens voldoende is gewaarborgd. Wij begrijpen dat deze situatie erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. De veiligheid van de webshops en de bescherming van gegevens hebben echter onze hoogste prioriteit. Zodra er meer duidelijkheid is over de voortgang of het opnieuw beschikbaar komen van de webshops, zullen wij hierover communiceren. Bedankt voor je geduld en begrip.

4. monitoring Oct 21, 2026, 07:52 PM UTC

   Update: Het implementeren van de oplossing duurt helaas langer dan verwacht. Onze hostingpartij en technische teams werken intensief aan het installeren en testen van de benodigde updates en patches. Vanwege de complexiteit van onze infrastructuur voeren we deze werkzaamheden stap voor stap uit. Iedere aanpassing wordt zorgvuldig getest om te voorkomen dat er nieuwe problemen ontstaan. Stabiliteit en veiligheid hebben daarbij onze hoogste prioriteit. We zetten alles op alles om het platform zo snel mogelijk weer online te krijgen. Hoewel we hopen dit vanavond te realiseren, kunnen we daar op dit moment nog geen garantie voor geven. We begrijpen dat deze situatie vervelend is en waarderen jullie geduld en begrip. Zodra er meer duidelijkheid is, delen we een nieuwe update.

5. resolved Oct 22, 2026, 06:11 AM UTC

   Update: Onze systemen zijn weer online Onze systemen weer volledig online en het platform is weer beschikbaar. Het herstellen van de systemen heeft helaas langer geduurd dan verwacht. Door de complexiteit van onze software en infrastructuur hebben we samen met onze hostingpartij en technische teams is er intensief gewerkt aan het installeren, controleren en testen van de benodigde beveiligingsupdates. We hebben er bewust voor gekozen om dit proces uiterst zorgvuldig uit te voeren. De veiligheid van gegevens staat bij ons voorop. Niet alleen de gegevens van onze eigen klanten, maar ook die van jullie klanten moeten optimaal beschermd zijn. Die verantwoordelijkheid nemen wij zeer serieus. Daarom hebben we veiligheid en zorgvuldigheid boven snelheid gesteld. We wilden er zeker van zijn dat de geconstateerde kwetsbaarheden daadwerkelijk waren verholpen en dat we het platform weer op een veilige en stabiele manier beschikbaar konden stellen. We begrijpen dat de onderbreking voor ongemak heeft gezorgd en waarderen jullie geduld en begrip enorm. Onze systemen zijn inmiddels weer operationeel. We blijven zoals altijd de stabiliteit en beveiliging nauwlettend monitoren.

Read the full incident report →

Started Aug 28, 2025, 05:30 AM UTC· resolved Aug 28, 2025, 08:50 AM UTC

1. investigating Aug 28, 2025, 05:30 AM UTC

   Wegens een storing zijn alle webshops tijdelijk niet bereikbaar. We werken hard aan een oplossing en plaatsen een update wanneer er nieuws is.

2. resolved Aug 28, 2025, 08:50 AM UTC

   De storing is opgelost.

Read the full incident report →

Started May 26, 2025, 10:52 AM UTC· resolved May 26, 2025, 11:31 AM UTC

1. identified May 26, 2025, 10:52 AM UTC

   Op dit moment ervaren wij problemen met het ontvangen en beantwoorden van vragen per mail. Onze provider is op zoek naar een oplossing.

2. resolved May 26, 2025, 11:31 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →

Started May 06, 2025, 01:38 PM UTC· resolved May 08, 2025, 07:12 AM UTC

1. identified May 06, 2025, 01:38 PM UTC

   Door een storing bij onze telefoonprovider zijn wij momenteel telefonisch niet bereikbaar. Wij werken samen met de provider aan een snelle oplossing. Heb je een vraag of heb je hulp nodig? Je kunt ons wél bereiken via mail en chat. We helpen je daar graag verder! Bedankt voor je begrip.

2. resolved May 08, 2025, 07:12 AM UTC

   This incident has been resolved.

Read the full incident report →