Carrot quest experienced a notice incident on May 24, 2024 affecting API and Раздел Лиды and 1 more component, lasting 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
APIРаздел ЛидыАналитикаРаздел ДиалогиМассовые рассылки
Update timeline
- investigating May 24, 2024, 01:07 PM UTC
Наблюдаем временный сбой в работе сервиса, в частности, может не открываться личный кабинет.
- monitoring May 24, 2024, 01:32 PM UTC
Работоспособность сервиса восстановлена. Мы следим за ситуацией.
- monitoring May 24, 2024, 02:02 PM UTC
Причиной инцидента стал сбой в работе дата цента у хостинг-провайдера. Мы переключились на резервный сервер который находится в непострадавшем пуле. Хостинг провайдер восстановил работу пула, но мы пока останемся на резервном сервере во избежание повторения инцидента.
- resolved May 24, 2024, 02:07 PM UTC
Работоспособность сервиса полностью восстановлена.