Braathe incident

Driftsforstyrrelser / Service disruption

Minor Resolved View vendor source →

Braathe experienced a minor incident on January 24, 2022 affecting Driftsstatus - Operational Status, lasting 4h 18m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 24, 2022, 12:45 PM UTC
Resolved
Jan 24, 2022, 05:03 PM UTC
Duration
4h 18m
Detected by Pingoru
Jan 24, 2022, 12:45 PM UTC

Affected components

Driftsstatus - Operational Status

Update timeline

  1. investigating Jan 24, 2022, 01:20 PM UTC

    Vi har for tiden problemer med nye pålogginger på vår portal. Vi undersøker saken og kommer tilbake med mer informasjon. We are experiencing problems with some of our services. We are investigating these issues and will update with more information as soon as possible.

  2. identified Jan 24, 2022, 01:25 PM UTC

    Vi har funnet årsaken og jobber med en løsning. Ny oppdatering 14:30

  3. identified Jan 24, 2022, 01:35 PM UTC

    Vi jobber med å implementere løsning. Ny oppdatering 14:45.

  4. identified Jan 24, 2022, 01:45 PM UTC

    Vi jobber med å implementere løsning. Ny oppdatering 15:00

  5. identified Jan 24, 2022, 02:03 PM UTC

    Vi jobber fortsatt med å implementere løsning. Ny oppdatering 17:00

  6. monitoring Jan 24, 2022, 03:49 PM UTC

    I dag kl 13:37 utløp et sentralt sertifikat knyttet til våre autentiseringsløsninger. Dette resulterte i at flere av våre brukere ikke lenger kunne nå portal.braathe.no - og derav ikke få logget inn i våre publiserte desktoper. Sertifikatet ble umiddelbart fornyet og var oppdatert til ca kl 14:00. Beklageligvis oppstod det en følgefeil av det utløpte sertifikatet som gjorde at portal.braathe.no fortsatt ikke var tilgjengelig. Vi dedikerte umiddelbart ressurser med høyeste prioritet til å løse feilen. Feilen ble løst og portal.braathe.no var operativ igjen kl 16:43.

  7. resolved Jan 24, 2022, 05:03 PM UTC

    I dag kl 13:37 utløp et sentralt sertifikat knyttet til våre autentiseringsløsninger. Dette resulterte i at flere av våre brukere ikke lenger kunne nå portal.braathe.no - og derav ikke få logget inn i våre publiserte desktoper. Sertifikatet ble umiddelbart fornyet og var oppdatert til ca kl 14:00. Beklageligvis oppstod det en følgefeil av det utløpte sertifikatet som gjorde at portal.braathe.no fortsatt ikke var tilgjengelig. Vi dedikerte umiddelbart ressurser med høyeste prioritet til å løse feilen. Feilen ble løst og portal.braathe.no var operativ igjen kl 16:43.