Billbee incident

DHL: Retoure nicht nutztbar und Anbindungsprobleme

Minor Resolved View vendor source →

Billbee experienced a minor incident on May 27, 2025 affecting DHL, lasting 1d. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 27, 2025, 07:13 AM UTC
Resolved
May 28, 2025, 07:49 AM UTC
Duration
1d
Detected by Pingoru
May 27, 2025, 07:13 AM UTC

Affected components

DHL

Update timeline

  1. investigating May 27, 2025, 07:13 AM UTC

    In der DHL Anbindung werden aktuelle DHL Retoureprodukte nicht angezeigt (die Beilegeretoure ist nicht betroffen). Es können daher aktuell keine Retoureprodukte konfiguriert und bestehende nicht verwendet werden. Teilweise ist es aktuell auch nicht möglich neue DHL Anbindungen anzulegen oder bestehene nach Änderungen zu speichern. Wir untersuchen das Problem zur Zeit.

  2. identified May 27, 2025, 07:52 AM UTC

    Wir haben das Problem identifiziert und werden einen Hotfix bereitstellen.

  3. monitoring May 27, 2025, 12:04 PM UTC

    Das Problem mit nicht nutzbaren DHL Retoureprodukten wurde behoben. Weiterhin besteht ein Problem beim Speichern von geänderten Passwörtern. Wird das Passwort im DHL GKP geändert und soll danach bei Billbee eingetragen und gespeichert werden ist dies aktuell nicht möglich. Wir arbeiten weiter an der Lösung dieses Problems.

  4. resolved May 28, 2025, 07:49 AM UTC

    Das Problem bez. der nicht speicherbaren DHL Anbindung wurde ebenso wie das Problem bez. der nicht nutzbaren DHL Retoureprodukte behoben.