Billbee experienced a major incident on June 11, 2025 affecting Mailversand, lasting 22h 41m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jun 11, 2025, 08:57 AM UTC
Seit heute Nacht, dem 11. Juni 2025, 0:50 Uhr, ist der Versand von E-Mails über unsere internen Mail-Server vorübergehend nicht möglich. Kunden, die ihre eigenen Mail-Server (SMTP-Einstellungen) für den Versand konfiguriert haben, sind von dieser Störung nicht betroffen. Unser Team arbeitet bereits an der Behebung des Problems. Wir werden Sie an dieser Stelle über neue Entwicklungen informieren und bitten um Ihr Verständnis.
- monitoring Jun 11, 2025, 12:48 PM UTC
Wir haben soeben eine Lösung implementiert, wodurch der E-Mail-Versand über unsere Server wieder wie gewohnt funktioniert. Alle E-Mails, die während der Störung nicht verschickt werden konnten, werden nun automatisch nachgeholt. Es ist kein Eingreifen eurerseits erforderlich. Vielen Dank für eure Geduld.
- resolved Jun 12, 2025, 07:39 AM UTC
Das Problem wurde behoben.