Agendrix incident
Lenteur d'export du sommaire de la paie / Slowness in payroll export
Agendrix experienced a minor incident on July 13, 2020 affecting Web App, lasting 2h 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jul 13, 2020, 02:57 PM UTC
Des clients nous ont rapportés des exports de rapport qui tournent en boucle. Nos développeurs sont à corriger le problème en ajoutant de la capacité d'export. Le problème devrait se résorber dans les prochaines heures. Nous ferons une mise à jour d'ici midi (Heure de l'Est). ------- Some customers have reported payroll exports caught in an infinite loading loop. Our developers are working on the problem by adding processing capacity. The problem should be resolved by the next few hours. We will issue and update by noon (Eastern Time)
- identified Jul 13, 2020, 02:57 PM UTC
Le problème a été identifié et nous travaillons à la solution. _____ The Issue as been identified and a solution is being deployed.
- monitoring Jul 13, 2020, 03:13 PM UTC
Une solution a été déployée et nous surveillons l'évolution. Les rapports devraient s'exporter comme à la normale. _____________________ A solution has been deployed and reports should process normally. We are monitoring the situation.
- resolved Jul 13, 2020, 05:14 PM UTC
L'incident à été résolu. ______ This incident has been resolved.