active24.cz experienced a major incident on September 25, 2026, lasting 5d 11h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Sep 17, 2026, 12:07 PM UTC
Zaznamenali jsme opakovanou vlnu podvodných e‑mailů, které se vydávají za oficiální komunikaci společnosti Websupport. Mohou vás vyzývat k okamžité platbě, změně hesla k e‑mailové schránce, nebo k jiné „urgentní“ akci. Cílem útočníků je získat vaše přihlašovací údaje do zákaznické administrace či e‑mailu. Často vás proto přesměrují na falešný formulář, nebo podvrženou platební bránu. Phishingovou zprávu lze poznat podle těchto faktorů: - Odesílatel obsahuje **jinou** než jednu z oficiálních Active24 domén, tedy active24.cz, active24.sk, případně active24.eu - E-mailová zpráva vyžaduje okamžitou akci (provedení platby, změnu hesla, aj.) a při nesplnění této výzvy hrozí např. blokací služby - Odkazy v dané zprávě směřují na domény mimo naše oficiální (active24.cz, active24.sk, případně active24.eu) - V případě služeb naše oficiální e-maily obsahují konkrétní informace, např. v případě fakturace konkrétní služby, částku, VS atp. Veškeré tyto informace lze také ověřit přihlášením do Vašeho WebAdminu, phishingové zprávy tyto údaje často zcela postrádají, nebo jsou zcela vymyšlené. Pokud takovýto e-mail obdržíte, proveďte prosím následující kroky: - **Neotvírejte** žádné odkazy, nebo přílohy obsažené ve zprávě - Nahlašte, prosím, tento podvodný e-mail zasláním originální zprávy ve formátu .eml na [email protected] Děkujeme vám za obezřetnost.